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Unsere Preise
* z.B. Ahnatal, Baunatal, Calden, Espenau, Fuldatal, Fuldabrück, Grebenstein, Habichtswald, Hann. Münden, Immenhausen, Kassel, Kaufungen, Lohfelden, Niestetal, Zierenberg - aber auch Hofgeismar und Wolfhagen ** Firmen erhalten folgendes Zahlungsziel : innerhalb 8 Tage 3% Skonto / 14 Tage netto Bitte beachten: |
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (Stand 01.10.2011) |
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| zum downloaden bitte hier klicken: AGB.pdf
Unser Ziel ist es, Sie als Kunden zufrieden zu stellen. Sollte trotzdem einmal ein Versäumnis vorkommen, finden wir sicherlich eine akzeptable Lösung für beide Seiten. Wir verkaufen ausschließlich zu den nachfolgenden Geschäftsbedingungen. Abweichende Bedingungen seitens des Bestellers bedürfen einer schriftlichen Bestätigung. Diese Verkaufsbedingungen gelten auch für alle künftigen Geschäfte mit dem Besteller. |
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Angebote | |
| Unsere Angebote sind
freibleibend. Änderungen der Geräte und Produkte
durch technische Weiterentwicklung, bzw. gesetzl.
Vorschriften, sind vorbehalten. Für den
bestimmungsgemäßen Einsatz der Geräte ist
es erforderlich, den Inhalt der Betriebsanleitung zu beachten. Die im
Shop / Anzeigen gemachten Angaben dienen der Produktbeschreibung. Sie
stellen keine zugesicherten Eigenschaften dar. Die Angaben sind nach
bester Kenntnis gemacht, Irrtümer und Änderungen
behalten wir uns jedoch vor. |
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Lieferung | |
| Alle Produkte, außer wir weisen Sie darauf explizit hin, sind kurzfristig lieferbar (zw. 1 und
max. 7 Werktage). Die Lieferzeiten gelten ab dem Datum der Auftragsbestätigung. Liefertage sind Arbeitstage (Mo-Fr). Die Lieferzeit ist eingehalten, wenn die Ware bis zum Ende der Lieferzeit das Werk / GH / Lager verlassen hat. Eventuelle, nicht durch uns verschuldete Lieferungsverzögerungen, können wir leider nicht vermeiden. Diese werden nicht als Rücktrittsgrund aus dem geschlossenen Vertrag anerkannt und sind hinzunehmen. Bei Verzögerungen, die
wir zu verantworten haben, besteht ein Rücktrittsrecht, nach Bekanntgabe des Grundes. |
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Preise und Zahlung | |
| Privatkunden: Rechnungen müssen innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum, ohne Abzug bezahlt werden. Firmenkunden: Sie erhalten folgendes Zahlungsziel: 8 Tage – 3% Skonto; 14 Tage netto ohne Abzug. - Die Überschreitung dieses Zahlungszieles berechtigt zur Erhebung von Verzugszinsen und Bearbeitungsgebühren in Höhe von 2,50 €. Die Aufrechnung oder Zurückhaltung von Zahlungen wegen von uns bestrittener und nicht rechtskräftig festgestellter Gegenansprüche ist nicht
möglich. Für sämtliche Lieferungen und Leistungen geltend die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung, bzw. die Preise in der Auftragsbestätigung sind bindend. Unsere Preise verstehen sich in Euro, zzgl. Versandkosten und ohne sonstige Nebenleistungen (z.B. Schulung, Installation, gesondertes Zubehör, ... usw.), soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist. Bis zur Einräumung eines anderen Zahlungszieles(muss schriftlich erfolgen!)
wird nur Barzahlung, Vorkasse oder Nachnahme akzeptiert. |
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Transport und Versicherung | |
| Wir versenden die von Ihnen bestellte Ware immer mit einer Versandversicherung. Mit der Übergabe
der von Ihnen bestellten Ware an den Frachtführer (Post, Paketdienst, Spediteur, ...) haben wir unsere Vertragspflichten
erfüllt und das Risiko geht auf diesen über. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass bei Problemen eine
Verzögerung von uns nur begrenzt beeinflusst werden kann. Bitte prüfen Sie die Ware beim Empfang auf Ihre Unversehrtheit.
Liegt ein Transportschaden vor, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wenn es für eine zügige Abwicklung
vorteilhaft und ökonomisch sinnvoll erscheint, nehmen wir Teillieferungen vor. Insbesondere, wenn die Lieferzeit verschiedener
Produkte stark voneinander abweicht, damit Sie so schnell wie möglich Ihre Ware erhalten. Werden von Seiten des Kunden keine
Teillieferungen akzeptiert, muss uns dies bei Bestelleingang mitgeteilt werden, nachträgliche Änderungen sind leider nicht
mehr möglich. |
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Verpackung | |
| Die Verpackung der Ware erfolgt durch den Hersteller oder durch die PC - Hilfe - Mark Neumann.
Die Kosten für die Verpackung und die Entsorgung der Verpackung sind vom Besteller zu tragen. |
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Eigentumsvorbehalt | |
| Die Ware bleibt bis zum vollständigen Ausgleich der Forderung uneingeschränktes Eigentum der PC Hilfe - Mark Neumann. Wir
sind berechtigt, die Kaufsache zurückzunehmen, wenn der Käufer sich vertragswidrig verhält. Der Käufer ist verpflichtet, solange das Eigentum noch nicht auf ihn übergegangen ist, die Kaufsache pfleglich zu behandeln. Solange das Eigentum noch nicht übergegangen ist, hat uns der
Käufer unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen, wenn der gelieferte Gegenstand gepfändet oder sonstigen
Eingriffen Dritter ausgesetzt ist. Der Käufer ist zur Weiterveräußerung der Vorbehaltsware im normalen Geschäftsverkehr berechtigt. Die Forderungen des Abnehmers aus der Weiterveräußerung der Vorbehaltsware tritt der Käufer schon jetzt an uns in Höhe des mit uns
vereinbarten Endbetrages (einschließlich Mehrwertsteuer und evtl. Zusatzkosten) ab. Der Käufer bleibt zur Einziehung der Forderung auch nach der Abtretung ermächtigt. Unsere Befugnis, die Forderung selbst einzuziehen, bleibt davon unberührt. Wir werden jedoch die Forderung nicht einziehen, solange der
Käufer seinen Zahlungsverpflichtungen aus den vereinnahmten Erlösen nachkommt, nicht in Zahlungsverzug ist und insbesondere kein Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt ist oder Zahlungseinstellung vorliegt. |
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Widerrufsbelehrung bei Online-Geschäften | |
| Widerrufsrecht für Privatpersonen: Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs [oder der Sache]. Der Widerruf ist zu richten an: PC-Hilfe Mark Neumann – Am Hang 6 – 34246 Vellmar oder an: info@pc-hilfe-neumann.de / Tel.: 0561 /5746645 / Fax: 03212 / 1145443 Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsver- pflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere [Kosten und] Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurück-zusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung [oder der Sache] , für uns mit deren Empfang. Besondere Hinweise: Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben. Ende der Widerrufsbelehrung. Ein Widerrufsrecht besteht grundsätzlich nicht bei: CDs, DVDs, CD-Roms, Software, Softwarelizenzen und Videos, welche vom Verbraucher entsiegelt wurden. Auch bei Waren, die nach Kundenspezifikationen gefertigt wurden, z.B. auf Kundenwunsch gefertigte PC-Systeme, ist ein Widerrufsrecht ausgeschlossen. |
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Beanstandungen | |
| Offensichtliche Mängel nach Empfang der Ware sind sofort , versteckte Mängel innerhalb einer Woche nach Entdeckung des Mangels schriftlich anzuzeigen. Um Unkosten zu sparen, sollte zuerst eine Fehlerbehebung per Telefon versucht werden. Der Käufer ist im Gewährleistungs-/Garantiefall verpflichtet, die fehlerhafte Ware auf eigene Kosten und Gefahr, verbunden mit einer genauen Fehlerbeschreibung, Angabe der Seriennummer, sowie einer Kopie der Originalrechnung unverzüglich nach Absprache und Erteilung einer Rücksendenummer an die PC - Hilfe - Mark Neumann zu senden. Verzögert der Kunde die Rücklieferung länger als 14 Tage selbst, ist die PC - Hilfe - Mark Neumann zunächst von jeglicher Gewährleistungs-/ Garantieverpflichtung befreit. Um diese dann dennoch in Anspruch zu nehmen muss erst erneut ein Mangel gemeldet werden. Bei
unsachgemäßer und zweckentfremdeter Benutzung der Ware entfällt jeglicher Gewährleistungs-/Garantieanspruch des Käufers. Unberechtigte Reklamationen, egal aus welchem Grund, sind kostenpflichtig. Nicht oder unzureichend freigemachte Pakete werden nicht angenommen und automatisch verweigert. Nachnamelieferungen werden ebenfalls verweigert. Soll ein Paket unfrei an uns gesandt werden, geht dies nur in Ausnahmefällen und ist vorher mit uns
schriftlich zu klären. TIP: Viele Firmen gewähren eine zusätzliche kostenlosen Herstellergarantie auf ihre Geräte(vorallem bei
Notebooks). Eine direkte Abwicklung des Schadens erfolgt dann ca. 1-2 Woche schneller, als bei Abwicklung über uns. Manche Hersteller
lassen defekte Geräte sogar abholen, wodurch Ihnen keinerlei Transportkosten entstehen. Bei Fragen dazu stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ist eine terminliche Absprache mit der PHN getroffen, ist dieser Termin von beiden Seiten einzuhalten. Falls dieser Termin von Seiten des Kunden nicht eingehalten werden kann, so bitte wir um rechtzeitige Benachrichtigung (mind. 3 Stunden vorher), da sonst die angefallenen Fahrtkosten und die Wartezeit (max. 30 Minuten) in Rechnung gestellt werden. |
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Gerichtsstand | |
| Gerichtsstand für alle aus Vertragsverhältnissen entstehenden Rechtsstreitigkeiten ist 34246 Vellmar. Es gilt
ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. |
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Softwareinstallationen | |
| Jegliche Software wird nur auf Wunsch des Kunden, in seinem Namen, installiert. Der Kunde muss alle Lizenzvereinbarungen vorher selber lesen und uneingeschränkt zustimmen. |
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EDV-Datenschutz | |
| Um den heutigen Ansprüchen gerecht zu werden, sind bei uns personen- und firmenbezogene Daten aller Kunden über EDV gespeichert und werden im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes verarbeitet. Sie werden nicht an Dritte weitergegeben. |
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Rechtswirksamkeit | |
| Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder
undurchführbar werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder
undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung
möglichst nahe kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen beziehungsweise undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die
vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist. |
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Haftungshinweis | |
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dem Auslösen einer Bestellung erkennt der Kunde diese AGB`s
vollständig und uneingeschränkt an. |
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IMPRESSUM | |
| PC-Hilfe Neumann Inh. Mark Neumann Am Hang 6 34246 Vellmar 0561/ 57 46 645 info@pc-hilfe-neumann.de USt-IdNr.: DE227614651 Es wird ausschließlich ein Vor-Ort Service beim Kunden angeboten! Treffen an unserer Adresse sind nur nach vorheriger Absprache möglich. |
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